Voor uw aankopen op de de webwinkels van Wittepoel gelden (samengevat) de volgende voorwaarden voor consumenten:
leveringskosten en leveringstermijn
- Wij leveren in Nederland gratis bij u aan huis af indien u bestelt voor € 75 of meer.
- Bij bestellingen onder €75 of voor leveringen buiten Nederland brengen wij verzendkosten in rekening.
- Bestelde artikelen afhalen in de winkel is altijd gratis.
- Leveringen vinden meestal plaats binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling.
bestelgegevens en uw account
- U hoeft voor uw bestellingen geen account aan te maken, maar het kan wel. Bij het aanmaken van een account kunt u uw gegevens bewaren en de status van uw bestelling terug zien.
- We vragen bij uw bestelling altijd om enkele gegevens, die nodig zijn voor de aflevering en voor communicatie (ook per e-mail).
- Onze privacy verklaring is van toepassing op de bestellingen.
betalen
- Betaling vindt plaats tijdens de bestelling via IDEAL of credit-card.
- Indien van toepassing kunt u op de webwinkel gebruik maken van uw kortingscode.
- Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
terugsturen en ruilen
- Bij Wittepoel kunt u uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst passen, retourneren of ruilen (14 dagen retourrecht).
- Wij verwachten dat u tijdens die probeer-periode zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking.
- Om een artikel aan ons terug te sturen kunt het meegestuurde retourlabel gebruiken en de originele verzendzak als verpakking.
- U kunt uw retourzending afleveren bij een PostNL punt, het retourneren is dan gratis.
- Gratis retournen kan ook door de producten met de aankoop-documenten terug te brengen in één van onze winkels. In dat geval loopt de terugbetaling via de webshop.
- Bij correct retour ontvangen artikelen storten wij het aankoop-bedrag terug op uw bankrekening.
Onze volledige retour-voorwaarden kunt u lezen via de link: ruilen en retour (opent in nieuw venster).
Algemene Voorwaarden Wittepoel webshop
De volledige Algemene Voorwaarden voor onze webwinkel kunt u inzien en downloaden* via de link:
Algemene Voorwaarden Wittepoel webwinkel (opent in nieuw venster).
Deze Algemene Voorwaarden zijn gebaseerd op thuiswinkel.org, met enkele aanvullingen en aanpassingen.
laatste wijzigingen: september 2025