Voor uw aankopen op de de webwinkels van Wittepoel gelden (samengevat) de volgende voorwaarden voor consumenten:
leveringskosten en leveringstermijn
- Wij leveren in Nederland gratis bij u aan huis af, of bij een door u gekozen service-point, indien u bestelt voor € 75 of meer.
- Bij bestellingen onder €75 of voor leveringen buiten Nederland brengen wij verzendkosten in rekening voor de levering.
- Bestelde artikelen afhalen in de winkel is altijd gratis.
- Leveringen vinden meestal plaats binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Wij maximeren onze bezorging op 7 werkdagen, tenzij anders aan u gemeld.
bestelgegevens en uw account
- U hoeft voor uw bestellingen geen account aan te maken, maar het kan wel. Bij het aanmaken van een account kunt u uw gegevens bewaren en beheren en onder meer de status van uw huidige online bestelling bekijken en uw eerdere online bestellingen of retouren terug zien.
- Wel vragen wij u bij uw internet-bestelling altijd om enkele gegevens, die nodig zijn voor de aflevering en voor communicatie met u (ook per e-mail).
- Onze privacy verklaring is van toepassing op de bestellingen.
betalen
- Betaling vindt tijdens de bestelling plaats via IDEAL of credit-card, of u betaalt bij aflevering aan de chauffeur (onder rembours) tegen meerkosten (€ 15).
- Indien van toepassing kunt u op de webwinkel gebruik maken van uw tegoedbon, retourbon, actie-coupon, cadeaubon of andere waardetegoeden. Uiteraard kunt ook gebruik maken van onze speciale webwinkel kortingsacties en de prijsverlagingen die Wittepoel via het internet biedt.
- Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
terugsturen en ruilen
- Bij Wittepoel kunt u uw aankoop tot 14 dagen na ontvangst passen, retourneren of ruilen (14 dagen retourrecht).
- Wij verwachten dat u tijdens die probeer-periode zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking.
- Om een artikel aan ons terug te sturen regelt u een pakketdienst naar keuze, de retourverpakking en betaalt u zelf alle kosten van de retourzending.
- Gratis retournen kan door de producten met de aankoop-documenten terug te brengen in één van onze winkels.
- Bij correct retour ontvangen artikelen storten wij het aankoop-bedrag terug op uw bankrekening, inclusief de eventuele bezorgkosten die betaald zijn bij de bestelling.
Onze volledige retour-voorwaarden, alle details en de procedure voor het retourneren of ruilen kunt u lezen via de link: ruilen en retour (opent in nieuw venster).
Algemene Voorwaarden Wittepoel webshop
De volledige Algemene Voorwaarden voor onze webwinkel kunt u inzien en downloaden* via de link:
Algemene Voorwaarden Wittepoel webwinkel (opent in nieuw venster).
Deze Algemene Voorwaarden zijn gebaseerd op thuiswinkel.org, met enkele aanvullingen en aanpassingen.
* Op verzoek van u zullen wij onze Algemene Voorwaarden voor de webwinkel kostenloos aan u toezenden, langs elektronische weg of op andere wijze.
Voor het downloaden en lezen van onze Algemene voorwaarden in .pdf formaat heeft u een pdf-reader nodig.
laatste wijzigingen: maart 2022