Bij een aantal vestigingen van Wittepoel kunt u online schoenen reserveren. U kiest dan thuis schoenen uit, en komt die op uw gemak passen in de winkel, om ze uit te proberen en te vergelijken. Want wij vinden dat u nieuwe schoenen moet kunnen voelen en ervaren. Pas dan merkt u of schoenen lekker zitten en dat ze goed voor uw voeten zijn.

Werkwijze - wat is online reserveren?

Schoenen passen en proberen door ze eerst te reserverenBij Wittepoel staat schoencomfort voorop, dus brengen wij het beste van twee mogelijkheden samen: online + reserveren.
Met ‘online schoenen reserveren’ kunt u het passen en vergelijken van schoenen in onze winkels doen, waarbij u vooraf online uw selectie van gewenste schoenen aan ons doorgeeft. Ook geeft u bij het online reserveren de winkelvestiging op waar u wilt komen passen en proberen (keuze uit filialen: Vlaardingen, Rotterdam-Schiebroek of Gouda).

Na de selectie van uw schoenen -via het winkelmandje van onze webwinkel- verzamelen wij die schoenen op de vestiging van uw keuze. Dat klaarzetten duurt gemiddeld 2 tot 4 werkdagen. Wij berichten u als het zover is! Dan staan de schoenen voor u klaar in de winkel die vooraf gekozen heeft. U kunt de gereserveerde schoenparen dan in alle rust passen, proberen en vergelijken.
In de winkel krijgt u dan goed advies van ervaren verkoopmedewerkers en kunnen we een voetmeting of voetenscan doen, of nadere analyse of uitleg geven bij voetklachten.

Winkelvestigingen

Per april 2023 is online reserveren mogelijk in onze filialen Rotterdam-Schiebroek, Vlaardingen en Gouda.
Reserveren bij de vestigingen Rotterdam-Palmentuin en Dordrecht is niet mogelijk.
Een overzicht van de deelnemende winkel-vestigingen van Wittepoel met openingstijden vindt u hier.

Gratis service zonder kosten

Aan het online reserveren zijn geen kosten verbonden. Online reserveren is gratis, u betaalt alleen de schoenen die u bevallen en rekent die dan in de winkel met ons af.

ONLINE RESERVEREN - HOE HET WERKT

Vooraf online kiezen en bestellen via de webwinkel

Het (vooraf) kiezen van de schoenen gebeurt online in onze webwinkel, waar u de schoenen van uw voorkeur opgeeft. Via het internet gaat u naar de webwinkel en selecteert eerst het gewenste paar schoenen uit de collectie, inclusief merk, model, de kleur, lengtemaat en wijdtemaat. In het linkermenu heeft u diverse mogelijkheden om te zoeken en filtereren op het paar dat u wilt.
In het menu rechtsboven kunt u ook vrij zoeken (via het icoon van het vergrootglas)
Schoenen reserveren - toevoegen aan winkelmandjeWanneer u in het producten-overzicht de gewenste schoenen heeft aangeklikt, komt u in de productpagina van die schoen. Hier kiest u vervolgens de gewenste maat (of maten), en dan "toevoegen aan winkelwagen"
Online Reserveren: Eerst je winkelmandje vullen met de gewenste schoenenWilt u meerdere schoenen proberen, dan herhaalt u deze selectie (via "Doorgaan met winkelen") en voegt zo extra schoenen toe aan het winkelmandje (tot maximaal 3 paar). Het geldbedrag van het winkelmandje kunt u bij "reserveren" negeren, u betaalt uiteindelijk alleen de schoenen die u werkelijk bevallen en die u meeneemt uit de winkel.

Bestelling in Winkelmandje reserveren

Inhoud winkelmandje reserveren

Zodra u de gewenste artikelen in uw winkelmandje heeft, kunt u dat reserveren en laten klaarzetten in een vestiging naar keuze.
Klik daarvoor eerst op uw winkelmandje (rechtsboven) en dan op "Bestelling afmaken - Ga naar mijn gegevens".

In stap 1 (persoonlijke gegevens) geeft u de contact-gegevens op. Voor een goede afhandeling hebben wij uw volledige naam, e-mail en telefoonnummer nodig.
Ook wordt in stap 1 gevraagd om de privacy voorwaarden te accepteren en u eventueel op te geven voor onze Nieuwsbrief.
Of -wanneer u al een account bij ons heeft- kunt u in stap 1 inloggen (via "mijn account") en worden de al bekende gegevens getoond.

In stap 2 (adressen) worden uw adresgegevens vastgelegd.

In stap 3 (leveringskeuze) heeft u nu de keuze tussen "Reserveren in winkel" of een "Levering thuis door PostNL" (=normale webshop aankoop, met betaling vooraf).

Kiezen voor Online schoenen reserveren bij Wittepoel   Winkelkeuze voor uw schoenenreservering - bij Wittepoel

Vink in stap 3 "Reserveren in winkel" aan, om schoenen te passen en proberen in een van onze winkels.
Nadat u 'reserveren' heeft aangevinkt geeft u op in stap 3 nog op in welke vestiging van Wittepoel u de schoenen wilt komen proberen.
Reserveren is mogelijk in de vestigingen Gouda, Vlaardingen en Rotterdam Schiebroek.
De winkel van keuze selecteert u door in het slider-menu (links van de kaart) die vestiging aan te klikken ("kies deze winkel").

In stap 4 (betaling) kunt u nu alleen "In de Wittepoel vestiging afhandelen" aanvinken. Uiteraard betaalt u in de winkel alleen de schoenen die u wilt kopen, na een succesvolle pas- en probeer-sessie.

Bij Reserveren betaalt u de schoenen die bevallen achteraf in de winkel van Wittepoel
In stap 4 moet u dan de algemene voorwaarden accepteren, kunt u alles nog eens nalezen (en ook nog wijzigen of aanvullen) en dan kan de reservering worden afgerond met de knop "Bestelling Bevestigen".

Na afronding van de online reservering krijgt u gelijk per e-mail een bevestiging van uw reserveringsaanvraag. Daarin staat wat u gereserveerd heeft en waar u die schoenen wenst te passen.

Afspraak krijgen

Na uw reserveringsaanvraag gaan wij direct aan de slag, om de door u gewenste schoenen op de door u aangegeven plek te krijgen. 2 à 3 dagen na uw online aanvrage krijgt u een telefoontje van ons, dat de schoenen klaar staan en dan stemmen we met u af wanneer we in de winkel afspreken om de schoenen te passen.
Over het algemeen liggen er dus 3 à 4 werkdagen tussen uw online reserveringsaanvraag en de afspraak voor het passen.

Passen en advies in de winkel

De schoenen die u opgegeven heeft, staan op het afgesproken moment voor u apart (gereserveerd) in de gekozen winkel. Waar wenselijk doen onze schoenadviseurs een voetmeting, voetenscan en voorzien u van extra informatie, advies of alternatieven.
Zitten uw schoenen goed? Dan kunt u ze direct in de winkel betalen en meenemen.


De regels:

  •     U mag maximaal drie schoenparen reserveren.
  •     Wij vragen u van tevoren te reserveren: wij hebben een paar werkdagen nodig om de schoenen van uw keuze bij elkaar te krijgen en om      het moment van passen telefonisch met u af te stemmen.
  •     Afspraak is afspraak. Wij hebben de schoenen op uw verzoek voor u klaar staan en houden ze voor u vast.
  •     Wij rekenen op uw aanwezigheid, op het afgesproken moment. Mocht dat bij u onverhoopt niet lukken dan laat u ons dat vooraf tijdig weten?


Voor het online bekijken, kiezen, bestellen of reserveren van schoenen klikt u hier.

En wij zien en helpen u graag verder in onze winkels, of via onze webshop-telefoon: 010-497 1590 of de webshop e-mail:  webshop@wittepoel.nl

Laat bij uw bezoek aan de winkel gelijk uw voeten meten en nakijken, om eventuele voetproblemen te herkennen of op te lossen.