Bij Wittepoel kunt u online schoenen reserveren, om de gekozen schoenen op uw gemak te passen, proberen en te vergelijken; in onze winkel-vestigingen of evt. thuis. Want wij vinden dat u nieuwe schoenen moet kunnen voelen en uitproberen. Pas dan ervaart u of schoenen lekker zitten en dat ze goed voor uw voeten zijn.

Werkwijze - wat is online reserveren?

Schoenen passen en proberen door ze eerst te reserverenBij Wittepoel staat schoencomfort voorop, dus brengen wij het beste van twee mogelijkheden samen: online + reserveren.
Met ‘online schoenen reserveren’ kunt u het passen en vergelijken van schoenen in onze winkels doen, of evt. thuis, waarbij u vooraf online uw selectie van gewenste schoenen aan ons doorgeeft. Ook geeft u bij het online reserveren de winkelvestiging op waar u wilt komen passen en proberen.

Na de selectie van uw schoenen -via het winkelmandje van onze webwinkel- verzamelen wij die schoenen op de vestiging van uw keuze. Dat klaarzetten duurt gemiddeld 2 tot 4 werkdagen. Wij berichten u als het zover is! Dan staan de schoenen voor u klaar in de winkel die vooraf gekozen heeft, of we bezorgen ze bij u aan huis (bijv. in COVID-tijden). U kunt de gereserveerde schoenparen dan in alle rust passen, proberen en vergelijken.
In de winkel krijgt u dan goed advies van ervaren verkoopmedewerkers en kunnen we een voetmeting of voetenscan doen, of nadere analyse of uitleg geven bij voetklachten.
Indien u de schoenen thuis past, dan neemt u na het passen contact op met de winkel. Wij halen de niet-passende schoenen weer bij u op en sturen u een betaalverzoek voor de schoenen die u thuis houdt.

Gratis service zonder kosten

Aan de service van het online reserveren zijn geen kosten verbonden. Online reserveren is gratis, u betaalt alleen de schoenen die u bevallen en rekent die dan in de winkel (of thuis) met ons af.

Regio en winkelvestigingen

Online reserveren is mogelijk in ons verzorgingsgebied, te weten de regio Rijnmond: incl. Rotterdam, Vlaardingen, Maassluis, Delft, Zoetermeer, Gouda, Nieuwerkerk a/d IJssel, Capelle a/d IJssel, Ridderkerk, Barendrecht, Zwijndrecht, Dordrecht.
Een overzicht van de winkel-vestigingen van Wittepoel met openingstijden vindt u hier.

Vooraf online kiezen en bestellen via de webwinkel

Het (vooraf) kiezen van de schoenen gebeurt online in onze webwinkel, waar u de schoenen van uw voorkeur opgeeft. Via het internet gaat u naar de webwinkel en selecteert eerst het gewenste paar schoenen uit de collectie, inclusief merk, model, de kleur, lengtemaat en wijdtemaat. In het linkermenu heeft u diverse mogelijkheden om te zoeken en filtereren op het paar dat u wilt.
In het menu rechtsboven kunt u ook vrij zoeken (via het icoon van het vergrootglas)
Schoenen reserveren - toevoegen aan winkelmandjeWanneer u in het producten-overzicht de gewenste schoenen heeft aangeklikt, komt u in de productpagina van die schoen. Hier kiest u vervolgens de gewenste maat (of maten), en dan "toevoegen aan winkelwagen"
Online Reserveren: Eerst je winkelmandje vullen met de gewenste schoenenWilt u meerdere schoenen proberen, dan herhaalt u deze selectie (via "Doorgaan met winkelen") en voegt zo extra schoenen toe aan het winkelmandje (tot maximaal 3 paar). Het geldbedrag van het winkelmandje kunt u bij "reserveren" negeren, u betaalt uiteindelijk alleen de schoenen die u werkelijk bevallen en die u meeneemt uit de winkel.

Bestelling in Winkelmandje reserveren

Inhoud winkelmandje reserveren

Zodra u de gewenste artikelen in uw winkelmandje heeft, kunt u dat reserveren en laten klaarzetten in een vestiging naar keuze.
Klik daarvoor eerst op uw winkelmandje (rechtsboven) en dan op "Bestelling afmaken - Ga naar mijn gegevens".

In stap 1 (persoonlijke gegevens) geeft u de contact-gegevens op. Voor een goede afhandeling hebben wij uw volledige naam, e-mail en telefoonnummer nodig.
Ook wordt in stap 1 gevraagd om de privacy voorwaarden te accepteren en u eventueel op te geven voor onze Nieuwsbrief.
Of -wanneer u al een account bij ons heeft- kunt u in stap 1 inloggen (via "mijn account") en worden de al bekende gegevens getoond.

In stap 2 (adressen) worden uw adresgegevens vastgelegd.

In stap 3 (leveringskeuze) heeft u nu de keuze tussen "Reserveren in winkel" of een "Levering thuis door PostNL" (=normale webshop aankoop, met betaling vooraf).

Kiezen voor Online schoenen reserveren bij Wittepoel   Winkelkeuze voor uw schoenenreservering - bij Wittepoel

Vink in stap 3 "Reserveren in winkel" aan, om schoenen te passen en proberen in een van onze winkels.
Nadat u 'reserveren' heeft aangevinkt geeft u op in stap 3 nog op in welke vestiging van Wittepoel u de schoenen wilt komen proberen.
De winkel van keuze selecteert u door in het slider-menu (links van de kaart) die vestiging aan te klikken ("kies deze winkel").

In stap 4 (betaling) kunt u nu alleen "In de Wittepoel vestiging afhandelen" aanvinken. Uiteraard betaalt u in de winkel alleen de schoenen die u wilt kopen, na een succesvolle pas- en probeer-sessie.

Bij Reserveren betaalt u de schoenen die bevallen achteraf in de winkel van Wittepoel
In stap 4 moet u dan de algemene voorwaarden accepteren, kunt u alles nog eens nalezen (en ook nog wijzigen of aanvullen) en dan kan de reservering worden afgerond met de knop "Bestelling Bevestigen".

Na afronding van de online reservering krijgt u gelijk per e-mail een bevestiging van uw reserveringsaanvraag. Daarin staat wat u gereserveerd heeft en waar u die schoenen wenst te passen.

Afspraak krijgen

Na uw reserveringsaanvraag gaan wij direct aan de slag, om de door u gewenste schoenen op de door u aangegeven plek te krijgen. 2 à 3 dagen na uw online aanvrage krijgt u een telefoontje van ons, dat de schoenen klaar staan en dan stemmen we met u af wanneer we in de winkel afspreken om de schoenen te passen.
Over het algemeen liggen er dus 3 à 4 werkdagen tussen uw online reserveringsaanvraag en de afspraak voor het passen.

Passen en advies in de winkel

De schoenen die u opgegeven heeft, staan op het afgesproken moment voor u apart (gereserveerd) in de gekozen winkel. Waar wenselijk doen onze schoenadviseurs een voetmeting, voetenscan en voorzien u van extra informatie, advies of alternatieven.
Zitten uw schoenen goed? Dan kunt u ze direct in de winkel betalen en meenemen.
In het geval u schoenen thuis reserveert (bijv. COVID-tijden) krijgt u een betaalverzoek van ons voor de schoenen die niet teruggestuurd zijn.

De regels:

  •     U mag maximaal drie schoenparen reserveren.
  •     Wij vragen u van tevoren te reserveren: wij hebben een paar werkdagen nodig om de schoenen van uw keuze bij elkaar te krijgen en om het moment van passen telefonisch met u af te stemmen.
  •     Afspraak is afspraak. Wij hebben de schoenen op uw verzoek voor u klaar staan en houden ze voor u vast.
  •     Wij rekenen op uw aanwezigheid, op het afgesproken moment. Mocht dat bij u onverhoopt niet lukken dan laat u ons dat vooraf tijdig weten?


Voor het online bekijken, kiezen, bestellen of reserveren van schoenen klikt u hier.

En wij zien en helpen u graag verder in onze winkels, of via onze webshop-telefoon: 010-497 1590 of de webshop e-mail:  webshop@wittepoel.nl

Laat bij uw bezoek aan de winkel gelijk uw voeten meten en nakijken, om eventuele voetproblemen te herkennen of op te lossen.